Empezar por un proceso pequeño. Contar desde el principio con quien conoce el negocio. Formar a la plantilla antes de que el miedo la paralice. No son consejos de una consultora genérica: son las lecciones que cuatro organizaciones canarias compartieron el jueves 24 de septiembre con unos 70 empresarios y directivos en Workincholas La Minilla, en Las Palmas de Gran Canaria.
La jornada, organizada por el Fórum de Jóvenes de la Asociación de la Empresa Familiar en Canarias (EFCA), llevaba un título sin rodeos: «IA que ya funciona: cómo la hemos implantado en casa».
Jose Ignacio Cantero Martel, responsable de la implantación en Grupo Martel, abrió con una autocrítica. El primer análisis fue solo técnico y no contó con los profesionales del negocio. «Lo que salió mal fue culpa mía», reconoció. Corregido el rumbo, la conclusión fue otra: «La IA no ha sustituido a nadie en mi casa. Ha cogido lo que nuestra gente ya sabía y lo ha multiplicado».
Héctor Reboso, CEO de Atlantis Technology (Grupo Binter), recomendó escalar poco a poco desde un proceso concreto. Carlos González, director de Estrategia, Datos y Automatización de Cajasiete, insistió en que el objetivo es dar a los trabajadores «más tiempo para tareas de más valor». Y Agustín Marrero, socio responsable de KPMG en Canarias, explicó que la firma decidió ser su «propio cliente cero» antes de asesorar a terceros.
Se habló de plazos, costes y errores, aunque la crónica de Canarias7 no detalla cifras. Lo que sí quedó claro es que la tecnología no siempre es el mayor obstáculo.
En Fuerteventura el enfoque es otro: llegar a quien todavía no ha empezado. El 11 de septiembre, #TechTrends FV26 reunió a cerca de un centenar de personas en el Centro Insular de Juventud de Puerto del Rosario. Fue la primera edición fuera de las islas capitalinas, organizada por el Cabildo y el clúster Canarias Excelencia Tecnológica dentro del proyecto «FuerteventurIA: Inteligencia Artificial para todos». Hubo talleres de ChatGPT, charlas sobre datos y comercio conversacional, y el caso de Sparkling Tech Solutions, que aplica IA a la detección del deterioro cognitivo. La consejera Carmen Alonso anunció la vuelta de los «desayunos tecnológicos» a partir del 1 de octubre.
Grandes grupos familiares en Gran Canaria y pymes majoreras: dos escalas distintas, la misma conversación. Y una señal de madurez: ya hay quien se atreve a contar sus tropiezos en público.