Il blackout elettrico che ha colpito la penisola iberica lo scorso lunedì ha avuto ripercussioni immediate non solo sui trasporti, ma anche sull'intero settore turistico. In particolare, le agenzie di viaggio si trovano a fronteggiare un carico di lavoro straordinario dovuto alle numerose modifiche nei viaggi combinati, resesi necessarie a causa di cancellazioni e ritardi di treni e aerei.
Secondo le associazioni di categoria, al momento è difficile quantificare con precisione l'impatto economico subito: «È ancora troppo presto per fornire dati certi sulle perdite registrate dalle agenzie», dichiarano. Tuttavia, la pressione operativa è già evidente. Gli operatori turistici sono stati costretti a gestire centinaia di cambiamenti all'ultimo minuto, a riprogrammare trasferimenti e soggiorni, e a offrire assistenza costante ai viaggiatori rimasti bloccati o in difficoltà.
Il blackout, che ha interessato gran parte della rete elettrica spagnola e portoghese, ha causato disagi a catena, complicando la logistica dei viaggi programmati da tempo e mettendo a dura prova la capacità di risposta delle agenzie. «Ci troviamo a dover ripianificare interi pacchetti turistici in tempi strettissimi, con il rischio di aumentare i costi e ridurre i margini di guadagno», spiegano alcuni operatori.
Oltre al danno economico immediato, le agenzie temono anche ripercussioni sulla fiducia dei clienti. In un momento in cui il settore stava lentamente riprendendosi dopo le difficoltà della pandemia, ogni nuovo imprevisto rischia di minare la stabilità conquistata a fatica.
Nonostante tutto, le agenzie sottolineano il loro impegno a garantire il miglior servizio possibile: «La nostra priorità è tutelare i viaggiatori, offrendo soluzioni rapide e minimizzando i disagi», concludono. Ma la speranza è che nelle prossime settimane si possa fare un bilancio più chiaro dell'accaduto e, magari, ottenere anche supporti straordinari per far fronte ai danni subiti.